Гарантия и сервис
Уважаемый клиент!
ПРАКТИК благодарит Вас за выбор. Мы верим, что приобретенное Вами оборудование полностью соответствует Вашим потребностям.
Вы выбрали продукцию ПРАКТИК, которую успешно используют ведущие компании нефтегазового комплекса, химической отрасли, машиностроения, металлургии, строительства, коммунального хозяйства и транспорта в России и странах СНГ.
Основные технические характеристики указаны на табличке и в эксплуатационных документах, прилагаемых к оборудованию. Просим вас внимательно изучить Руководство по эксплуатации и строго следовать указанным требованиям.
Приобретая наше оборудование, пожалуйста, ознакомьтесь с условиями гарантийного обслуживания.
На территории Российской Федерации гарантийное и сервисное обслуживание оборудования ПРАКТИК осуществляется Техническим Центром АО "НФ АК ПРАКТИК", расположенным по адресу: г. Нижний Новгород, ул. Чаадаева, д. 1У1, контактный телефон: (831) 275-99-73; +7-987-39-00-179, электронная почта: service@pr52.ru.
Изготовитель гарантирует надежную и бесперебойную работу нашей продукции при условии соблюдения требований монтажа, эксплуатации, хранения, а также правил транспортирования.
Завод гарантирует бесплатное устранение заводских дефектов оборудования в течение гарантийного срока, если дефекты и поломки не возникли по вине потребителя. Гарантийный срок указан в техническом паспорте оборудования. Однако, завод не несет ответственности за расходы, связанные с монтажом и демонтажем оборудования.
Если вы обнаружите скрытые дефекты в течение гарантийного срока, пожалуйста, заполните Рекламационный акт, указав идентификационные данные оборудования, условия его приобретения, монтажа, эксплуатации и обнаружение дефектов. Рекламационные акты можно найти на официальном сайте ПРАКТИК в разделе "Гарантийные обязательства", вкладка "Документы" .
Подробнее о порядке предъявления претензий в период гарантийного срока Вы можете узнать в разделе "Гарантийные обязательства" .
Следует отметить, что гарантийное обслуживание не будет осуществляться в следующих случаях:
1. Если вы не соблюдаете инструкцию по монтажу и эксплуатации оборудования или требования, указанные в паспорте.
2. Если заводская табличка оборудования повреждена или отсутствует.
3. Если проблема не может быть проявлена или продемонстрирована.
4. Если возможно восстановить нормальную работу оборудования путем правильной настройки, очистки от пыли и грязи, проведения технического обслуживания.
5. Если неисправность возникла из-за посторонних предметов, веществ, влаги, пыли, насекомых, несоответствия требованиям электропитания, стихийных бедствий, неправильного монтажа, эксплуатации, транспортирования или хранения.
6. Если на оборудовании обнаружены следы ударов, неправильного обращения, износа, вскрытия, повреждений.
7. Если неисправность возникла из-за использования неоригинальных расходных материалов или при использовании изделия не по его назначению.
8. Если неисправность связана с неправильным использованием управляющих и защитных устройств или повреждением систем, в которые входит оборудование.
9. Если стандартная защита оборудования не была задействована или подключена.
Подробнее об условиях предоставления гарантии.
Если не установлен гарантийный случай или если поломка произошла по вине потребителя диагностика оборудования является платной услугой, стоимость которой оплачивает клиент или конечный пользователь.
Диагностика состояния оборудования, после которой оно оказалось исправным, и ремонт оборудования, исправность которого нарушена по вине потребителя, являются платными услугами, которые оплачиваются потребителем или конечным пользователем оборудования.
Спасибо за Вашу покупку!
С уважением,
ПРАКТИК
ПРАКТИК благодарит Вас за выбор. Мы верим, что приобретенное Вами оборудование полностью соответствует Вашим потребностям.
Вы выбрали продукцию ПРАКТИК, которую успешно используют ведущие компании нефтегазового комплекса, химической отрасли, машиностроения, металлургии, строительства, коммунального хозяйства и транспорта в России и странах СНГ.
Основные технические характеристики указаны на табличке и в эксплуатационных документах, прилагаемых к оборудованию. Просим вас внимательно изучить Руководство по эксплуатации и строго следовать указанным требованиям.
Приобретая наше оборудование, пожалуйста, ознакомьтесь с условиями гарантийного обслуживания.
На территории Российской Федерации гарантийное и сервисное обслуживание оборудования ПРАКТИК осуществляется Техническим Центром АО "НФ АК ПРАКТИК", расположенным по адресу: г. Нижний Новгород, ул. Чаадаева, д. 1У1, контактный телефон: (831) 275-99-73; +7-987-39-00-179, электронная почта: service@pr52.ru.
Изготовитель гарантирует надежную и бесперебойную работу нашей продукции при условии соблюдения требований монтажа, эксплуатации, хранения, а также правил транспортирования.
Завод гарантирует бесплатное устранение заводских дефектов оборудования в течение гарантийного срока, если дефекты и поломки не возникли по вине потребителя. Гарантийный срок указан в техническом паспорте оборудования. Однако, завод не несет ответственности за расходы, связанные с монтажом и демонтажем оборудования.
Если вы обнаружите скрытые дефекты в течение гарантийного срока, пожалуйста, заполните Рекламационный акт, указав идентификационные данные оборудования, условия его приобретения, монтажа, эксплуатации и обнаружение дефектов. Рекламационные акты можно найти на официальном сайте ПРАКТИК в разделе "Гарантийные обязательства", вкладка "Документы" .
Подробнее о порядке предъявления претензий в период гарантийного срока Вы можете узнать в разделе "Гарантийные обязательства" .
Следует отметить, что гарантийное обслуживание не будет осуществляться в следующих случаях:
1. Если вы не соблюдаете инструкцию по монтажу и эксплуатации оборудования или требования, указанные в паспорте.
2. Если заводская табличка оборудования повреждена или отсутствует.
3. Если проблема не может быть проявлена или продемонстрирована.
4. Если возможно восстановить нормальную работу оборудования путем правильной настройки, очистки от пыли и грязи, проведения технического обслуживания.
5. Если неисправность возникла из-за посторонних предметов, веществ, влаги, пыли, насекомых, несоответствия требованиям электропитания, стихийных бедствий, неправильного монтажа, эксплуатации, транспортирования или хранения.
6. Если на оборудовании обнаружены следы ударов, неправильного обращения, износа, вскрытия, повреждений.
7. Если неисправность возникла из-за использования неоригинальных расходных материалов или при использовании изделия не по его назначению.
8. Если неисправность связана с неправильным использованием управляющих и защитных устройств или повреждением систем, в которые входит оборудование.
9. Если стандартная защита оборудования не была задействована или подключена.
Подробнее об условиях предоставления гарантии.
Если не установлен гарантийный случай или если поломка произошла по вине потребителя диагностика оборудования является платной услугой, стоимость которой оплачивает клиент или конечный пользователь.
Диагностика состояния оборудования, после которой оно оказалось исправным, и ремонт оборудования, исправность которого нарушена по вине потребителя, являются платными услугами, которые оплачиваются потребителем или конечным пользователем оборудования.
Спасибо за Вашу покупку!
С уважением,
ПРАКТИК
Правила осуществления ремонта
Правила осуществления гарантийного ремонта
Правила осуществления платного ремонта
Рекламационные акты
Рекламационный акт электродвигатели
Рекламационный акт насосы
Рекламационный акт редукторы