В данном разделе приведены ответа на часто задаваемые вопросы посетителей Вашего будущего сайта. Использование данного раздела позволит сократить нагрузку на операторов и повысить удовлетворенность ваших клиентов. 

Можете ли вы помочь с подбором аналогов?

Да, наши инженеры помогут подобрать аналоги по техническим характеристикам, габаритам и условиям эксплуатации. Пришлите данные текущего оборудования на почту practik-nn@pr52.ru — подготовим варианты.

Предоставляете ли вы сертификаты и паспорта на оборудование?

Да, на каждую единицу оборудования предоставляется полный комплект сопроводительной документации.

Работаете ли вы с физическими лицами?

Да, мы работаем с физическими и юридическими лицами. 

Есть ли у вас складские позиции?

Большая часть номенклатуры поддерживается на Центральном складе в Нижнем Новгороде и частично на складах филиалов для быстрой отгрузки. Наличие конкретных позиций уточняйте у менеджера или в карточке товара на сайте. 

Можно ли получить счёт на оплату без оформления заказа?

Да, мы подготовим счёт по вашему запросу. Пришлите реквизиты и перечень позиций — выставим счёт в течение рабочего дня.

Сколько времени занимает обработка заказа?

Стандартный срок обработки заявки — 1 рабочий день. Для сложных технических проектов срок может быть увеличен — об этом менеджер сообщит при подтверждении заказа.

Осуществляете ли вы доставку по России?

Да, мы доставляем продукцию по всей территории России проверенными транспортными компаниями. Стоимость и сроки доставки рассчитываются при оформлении заказа. Для покупателей также возможен самовывоз со складов всех наших филиалов (адреса филиалов здесь.). Доставка из центрального склада в Нижнем Новгороде до складов филиалов бесплатная. 

Какие способы оплаты у вас есть?

В интернет-магазине ГК ПРАКТИК заказы отгружаются покупателю после 100% предоплаты. Для покупателей доступны следующие способы оплаты: 

Для физических лиц:

  • покупателям из Нижнего Новгорода, Кирова, Самары, Пензы, Ульяновска и Ярославля: при получении оборудования со склада ГК ПРАКТИК (самовывоз) Вы сможете произвести оплату в кассе офиса ГК ПРАКТИК. Документы (кассовый и товарный чек) предоставляются;
  • онлайн-оплата.

Для юридических лиц:

  • онлайн-оплата по бизнес-карте (корпоративной) с возможностью возврата НДС;
  • безналичная оплата по счету. 

Подробнее со всеми способами оплаты Вы можете ознакомиться здесь.

Как можно оформить заказ?

Заказ можно оформить на сайте через корзину, по телефону, электронной почте или отправив заявку с техническими требованиями. Менеджер свяжется с вами для уточнения деталей.

Какой у вас режим работы?

Головной офис и центральный склад ГК ПРАКТИК в Нижнем Новгороде работают с понедельника по пятницу с 8:00 до 18:00. В выходные и праздничные дни заказы принимаются через наш интернет-магазин и электронную почту practik-nn@pr52.ru — мы обработаем их в ближайший рабочий день. Режимы работы филиалов компании указаны здесь. 

Как транспортировать и хранить насос до монтажа?

Насос следует хранить в сухом помещении, защищённом от пыли и влаги, в заводской упаковке. При транспортировке исключайте удары и вибрации, соблюдайте положение, указанное на упаковке.

Возможен ли ремонт насосов?

Да, мы выполняем ремонт насосов на базе нашего сервисного центра, включая замену рабочих колёс, уплотнений, подшипников и восстановление посадочных мест.

Каковы допустимые условия эксплуатации насосов?

Условия зависят от типа насоса и указаны в паспорте: температура среды, давление, вязкость, содержание твёрдых частиц. Подберём исполнение под ваши параметры.

Можно ли автоматизировать управление насосом?

Да, предлагаем решения по автоматизации: шкафы управления, датчики уровня, преобразователи частоты, системы диспетчеризации.

Как продлить срок службы насоса?

Регулярно проводите техобслуживание, следите за чистотой перекачиваемой среды, не допускайте работы «всухую», соблюдайте рекомендованные режимы эксплуатации.

Нужна ли специальная подготовка перед запуском насоса?

Перед запуском требуется залить насос жидкостью (для центробежных), проверить герметичность соединений, правильность подключения и направление вращения. Подробные инструкции — в руководстве по эксплуатации.

Как определить необходимый напор насоса?

Напор рассчитывается исходя из высоты подъёма, потерь на трение в трубопроводе и требуемого давления на выходе. Наши инженеры выполнят расчёт по вашим данным.

Можно ли заказать насос из специального материала?

Да, мы изготавливаем насосы из нержавеющей стали, чугуна, полимеров и других материалов по ТЗ.

Как подобрать насос под конкретную среду?

Для подбора важны: тип перекачиваемой среды, её вязкость и температура, требуемая производительность и напор. На основании этих данных мы подбираем материал проточной части и конструкцию насоса.

Какие типы насосов вы производите?

Мы производим центробежные, шестерённые, погружные и специальные насосы для различных сред и условий эксплуатации. С полным ассортиментом нашего насосного оборудования можно подробно ознакомиться здесь.

1 2 3 4
Не нашли ответа на свой вопрос?
Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию.
Задать вопрос